Политика возврата средств

Ежемесячные подписки

• Отменить можно в любой момент — без комиссии за отмену
• Сервис продолжит работать до конца текущего расчётного периода
• После отмены новые списания производиться не будут
• Мы не предоставляем пропорциональный возврат за оставшиеся дни текущего месяца

Годовые подписки

• Отменить можно в любой момент — текущий месяц будет завершён в обычном режиме
• Каждый использованный месяц оплачивается по стандартной месячной ставке; оставшаяся часть годового платежа возвращается
• Например: если вы заплатили 199 $/год (тариф Lite) и отменили подписку через 4 месяца, с вас спишут 4 × 19 $ = 76 $, а 123 $ будут возвращены

AI-баланс и кредиты

• Уже использованные кредиты не подлежат возврату
• Неиспользованный кредитный баланс может быть возвращён — свяжитесь с нами, чтобы подать запрос
• Запросы на возврат должны быть отправлены, пока ваш аккаунт остаётся активным

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, напишите нам на [email protected], указав e-mail вашего аккаунта и описание запроса. Мы рассмотрим его и ответим в течение 2 рабочих дней.

Одобренные возвраты обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней и возвращаются на исходный способ оплаты. Все суммы возврата рассчитываются в USD.

Это краткое изложение предоставляется только для удобства. Если между этой страницей и нашими Условиями использования возникнет конфликт, приоритет имеют Условия использования.