Política de privacidade

1. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica quando atuamos como controlador de dados pessoais em conexão com o Serviço. Ela não rege as práticas de privacidade de serviços de terceiros, provedores de modelos, APIs, processadores de pagamento ou sites que você escolha conectar ou usar por meio do seu ambiente hospedado.

2. Informações que coletamos

3. Como usamos dados pessoais

Podemos usar dados pessoais para:

1. fornecer, operar, manter e proteger o Serviço;
2. criar e gerenciar contas, assinaturas, cobrança e suporte;
3. provisionar e manter seu ambiente hospedado;
4. processar transações e prevenir fraude, abuso ou uso indevido;
5. solucionar bugs, melhorar a confiabilidade e desenvolver novas funcionalidades;
6. comunicar-nos com você sobre o Serviço, segurança, cobrança, suporte e atualizações de políticas;
7. cumprir obrigações legais e proteger direitos, segurança e propriedade; e
8. criar análises agregadas ou desidentificadas que não identifiquem você pessoalmente.

4. Como tratamos conteúdo do cliente

Não usamos Conteúdo do cliente para treinar nossos próprios modelos.

Podemos acessar Conteúdo do cliente limitado apenas com base na necessidade de conhecimento quando necessário para:

• responder a solicitações de suporte iniciadas por você;
• manter ou proteger o Serviço;
• investigar suspeitas de abuso, fraude ou incidentes de segurança;
• cumprir lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental executável aplicável; ou
• agir com sua autorização.

Se você optar por conectar provedores de modelos de terceiros, APIs ou serviços externos, esses terceiros podem processar dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

5. Bases legais para tratamento (EEE/Reino Unido quando aplicável)

Quando aplicável sob o GDPR ou leis semelhantes, tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases:

• execução de um contrato;
• interesses legítimos, como operar, proteger e melhorar o Serviço;
• consentimento, quando exigido; e
• cumprimento de obrigações legais.

6. Como compartilhamos dados pessoais

Podemos compartilhar dados pessoais com:

1. prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço, como fornecedores de hospedagem, suporte, comunicações, análise, segurança e pagamento;
2. consultores profissionais, auditores, seguradoras e assessores jurídicos quando razoavelmente necessário;
3. autoridades policiais, reguladores, tribunais ou outras partes quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos, segurança e o Serviço;
4. terceiros quando você nos instruir a compartilhar dados ou quando conectar serviços de terceiros.

Não vendemos informações pessoais. Não usamos Conteúdo do cliente para publicidade.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar tecnologias essenciais, funcionais, analíticas e semelhantes para operar o Serviço, lembrar preferências, proteger sessões e entender padrões de uso.

Quando exigido pela lei aplicável, obteremos consentimento antes de usar cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes. Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador, embora alguns recursos do Serviço possam não funcionar adequadamente se os cookies forem desativados.

8. Retenção de dados

Reteremos dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política, incluindo fornecer o Serviço, cumprir a lei, resolver disputas, aplicar acordos e proteger o Serviço.

Como orientação geral:

• registros de conta e assinatura são retidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável depois;
• registros de cobrança e impostos podem ser retidos por até 7 anos ou mais quando exigido por lei;
• comunicações de suporte podem ser retidas para qualidade de suporte, treinamento e tratamento de disputas;
• logs e telemetria de segurança podem ser retidos por até 12 meses ou mais quando razoavelmente necessário para segurança ou conformidade; e
• Conteúdo do cliente geralmente é programado para exclusão em até 30 dias após o fim do período pago, sujeito a rotação de backup, obrigações legais, prevenção de fraude, resolução de disputas e necessidades de segurança.

9. Transferências internacionais

Nós e nossos prestadores de serviços podemos processar dados pessoais em países diferentes do seu. Quando exigido por lei, implementamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, como proteções contratuais.

10. Segurança

Usamos salvaguardas técnicas, organizacionais e administrativas razoáveis projetadas para proteger dados pessoais. No entanto, nenhum sistema pode ser garantido como completamente seguro, e você usa o Serviço por sua própria conta e risco.

11. Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos como:

• acessar dados pessoais que mantemos sobre você;
• corrigir dados pessoais imprecisos;
• excluir dados pessoais;
• restringir ou se opor a determinados tratamentos;
• portabilidade de determinados dados pessoais; e
• retirar consentimento quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.

12. Privacidade de crianças

O Serviço não se destina a crianças. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças em violação da lei aplicável.

13. Alterações desta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações materiais, publicaremos a Política atualizada, revisaremos a data de "Última atualização" e, quando apropriado, forneceremos aviso adicional.

14. Contato

• Site: https://clawbro.ai
• E-mail: [email protected]