Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra ClawBro.ai ("ClawBro", "noi", "ci" o "nostro") e te ("tu" o "Cliente") che disciplina l'accesso e l'uso del sito web ClawBro, degli ambienti ospitati, delle interfacce software, dei canali di supporto e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").

1. Chi siamo

ClawBro è un servizio indipendente di hosting gestito per OpenClaw. Non siamo il progetto OpenClaw e non siamo affiliati, approvati o sponsorizzati dal team principale di OpenClaw, salvo diversa indicazione espressa.

2. Requisiti di idoneità

Per usare il Servizio devi avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età legale nella tua giurisdizione, se superiore. Se usi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

3. Descrizione del servizio

Il Servizio può includere creazione di account, infrastruttura ospitata, distribuzione software, manutenzione, backup, operazioni di sicurezza, supporto e strumenti amministrativi per un ambiente OpenClaw gestito da ClawBro.

Il Servizio è una piattaforma ospitata. Non garantisce la correttezza, legalità, sicurezza o idoneità di alcun output, automazione, azione o raccomandazione generata da OpenClaw, modelli di terze parti o servizi connessi.

4. Account e sicurezza

Devi fornire informazioni di account accurate e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account, salvo nella misura in cui siano causate da una nostra carenza di sicurezza.

Devi informarci tempestivamente di qualsiasi sospetto accesso non autorizzato o uso improprio.

5. Abbonamenti, fatturazione e rinnovo

5.1 Piani a pagamento

I piani a pagamento sono fatturati anticipatamente su base ricorrente. I piani mensili si rinnovano ogni mese e i piani annuali ogni anno, salvo cancellazione prima della successiva data di rinnovo.

5.2 Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in USD salvo diversa indicazione al checkout. Sei responsabile di imposte, dazi, commissioni bancarie e commissioni di conversione valuta applicabili, salvo nostra diversa indicazione espressa.

5.3 Modifiche dei prezzi

Possiamo modificare i prezzi di tanto in tanto. Se aumentiamo il prezzo di un abbonamento ricorrente, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni e la modifica avrà effetto al tuo successivo rinnovo.

5.4 Pagamenti non riusciti

Se il pagamento non può essere completato, possiamo ritentare l'addebito, sospendere il Servizio, ridurre le funzionalità o terminare l'abbonamento interessato dopo un ragionevole preavviso.

6. Crediti, promozioni e addebiti basati sull'uso

Possiamo offrire crediti promozionali, saldi prepagati, utilizzo incluso o altre funzionalità basate sull'uso. Salvo diversa indicazione espressa per iscritto:

  1. i crediti promozionali non hanno valore in denaro e non sono convertibili in denaro;
  2. i crediti non sono trasferibili e non possono essere rivenduti;
  3. gli addebiti basati sull'uso e i crediti consumati non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge; e
  4. le offerte promozionali possono essere modificate, limitate o ritirate per acquisti futuri in qualsiasi momento.

7. Cancellazione e rimborsi

7.1 Cancellazione da parte tua

Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione o contattando [email protected]. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri ma non annulla retroattivamente il periodo pagato corrente.

7.2 Effetto della cancellazione

Salvo diversa previsione di legge, il tuo accesso rimane disponibile fino alla fine del periodo di fatturazione pagato allora in corso. Al termine del periodo pagato, il tuo ambiente ospitato può essere sospeso o eliminato.

7.3 Politica di rimborso

Salvo ove richiesto dalla legge, le tariffe non sono rimborsabili dopo il pagamento. Tuttavia, offriamo una finestra di rimborso una tantum solo per il primo addebito dell'abbonamento:

  • i nuovi clienti possono richiedere un rimborso entro 7 giorni di calendario dall'acquisto iniziale;
  • il rimborso si applica solo alla tariffa base dell'abbonamento per il primo periodo;
  • il rimborso non si applica a rinnovi, upgrade, cambi di piano, imposte, crediti prepagati, addebiti basati sull'uso, componenti aggiuntivi o commissioni di terze parti già sostenute; e
  • l'idoneità al rimborso decade se l'account è stato sospeso o terminato per frode, abuso, abuso di chargeback o violazione sostanziale dei presenti Termini.

Se un rimborso viene approvato, il relativo servizio a pagamento può essere terminato quando il rimborso viene elaborato.

7.4 Errori di fatturazione e addebiti duplicati

Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo per errore, contattaci tempestivamente a [email protected] prima di aprire una contestazione di pagamento, così potremo indagare e tentare di risolvere il problema.

7.5 Chargeback

Mantieni tutti i diritti disponibili ai sensi della legge applicabile. Se viene aperta una contestazione di pagamento o un chargeback, possiamo sospendere temporaneamente il relativo Servizio a pagamento mentre la questione è in esame.

8. Contenuti del cliente e servizi connessi

8.1 Contenuti del cliente

"Contenuti del cliente" indica prompt, file, note, dati, credenziali, configurazioni, integrazioni, log, output memorizzati nel tuo ambiente e altri contenuti che invii o memorizzi tramite il Servizio.

Conservi la proprietà dei Contenuti del cliente. Ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per ospitare, elaborare, trasmettere, eseguire backup e utilizzare altrimenti i Contenuti del cliente solo nella misura necessaria per fornire, mantenere, proteggere e supportare il Servizio, rispettare la legge e far valere i presenti Termini.

8.2 Servizi connessi

Se colleghi account, API o servizi di terze parti al tuo ambiente ospitato, autorizzi noi e il tuo ambiente ospitato ad accedere e scambiare dati con tali terze parti nella misura tecnicamente necessaria per fornire la connessione. L'uso dei servizi di terze parti è regolato dai rispettivi termini e informative sulla privacy.

8.3 Responsabilità per automazioni e azioni

OpenClaw e gli strumenti connessi possono compiere azioni per tuo conto. Sei responsabile di esaminare e autorizzare workflow, integrazioni e account connessi, e di assicurarti di avere i diritti per istruire il Servizio ad accedere o agire su tali sistemi.

9. Uso accettabile

Non puoi usare il Servizio per:

  1. violare leggi o regolamenti applicabili;
  2. violare i diritti altrui, inclusi diritti alla privacy, all'immagine, di proprietà intellettuale o contrattuali;
  3. distribuire malware, spyware, contenuti di phishing, ransomware, strumenti per raccogliere credenziali o altro codice dannoso;
  4. ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o dati;
  5. inviare spam, commettere frodi, impersonare altri o adottare pratiche ingannevoli;
  6. eseguire carichi di lavoro che interferiscano irragionevolmente con il Servizio o con altri clienti;
  7. usare il Servizio per sorveglianza illecita, molestie, stalking o abusi;
  8. rivendere o concedere in sublicenza il Servizio senza la nostra previa approvazione scritta; oppure
  9. tentare di aggirare limiti di piano, controlli di sicurezza, restrizioni di accesso o obblighi di pagamento.

Possiamo indagare su sospette violazioni e sospendere o terminare gli account interessati come opportuno.

10. Sicurezza, accesso e backup

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere il Servizio. Tuttavia, nessun servizio può essere garantito come perfettamente sicuro.

Non utilizziamo i Contenuti del cliente per pubblicità o per addestrare i nostri modelli. Possiamo accedere a Contenuti del cliente limitati solo secondo il principio della necessità di conoscere per fornire il supporto richiesto, mantenere o proteggere il Servizio, indagare su abusi o incidenti di sicurezza, adempiere a obblighi legali o quando ci autorizzi altrimenti.

Possiamo fornire backup per resilienza operativa, ma non garantiamo che i backup siano completi, aggiornati o recuperabili in ogni circostanza. Resti responsabile di mantenere copie proprie dei dati critici.

11. Conservazione dei dati dopo la cancellazione

Dovresti esportare tutti i dati che desideri conservare prima della fine del periodo pagato. Salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge o ragionevolmente necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi, rotazione dei backup o risoluzione delle controversie:

  • le informazioni dell'account possono essere conservate per finalità operative e legali;
  • i registri di fatturazione possono essere conservati per conformità fiscale e contabile;
  • i Contenuti del cliente sono generalmente programmati per l'eliminazione entro 30 giorni dalla fine del periodo pagato; e
  • i dati residui di backup possono persistere per un periodo aggiuntivo limitato prima dell'eliminazione nel corso ordinario.

12. Disponibilità del servizio e modifiche

Miriamo a fornire un servizio ospitato affidabile, ma non forniamo alcuna garanzia di livello di servizio o impegno di uptime salvo nostro espresso accordo in un contratto scritto separato.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità quando ragionevolmente necessario per manutenzione, sicurezza, conformità legale, prevenzione delle frodi o modifiche del prodotto.

13. Proprietà intellettuale

Ad eccezione dei Contenuti del cliente e dei componenti open source regolati dalle rispettive licenze, il Servizio e il nostro sito web, marchio, documentazione e materiali proprietari appartengono a noi o ai nostri licenzianti.

OpenClaw e altri componenti open source rimangono soggetti alle rispettive licenze open source applicabili.

14. Avvertenza sugli output dell'IA

I sistemi di IA possono generare output o azioni inaccurate, incomplete, dannose o inattese. Devi valutare in modo indipendente output e azioni prima di farvi affidamento per questioni legali, mediche, finanziarie, lavorative, sensibili alla sicurezza o comunque ad alto impatto.

Il Servizio non costituisce consulenza legale, medica, finanziaria, contabile o professionale.

15. Esclusione di garanzie

Nella massima misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite, legali o di altra natura, incluse garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione o disponibilità ininterrotta.

16. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento.

La nostra responsabilità complessiva totale derivante da o relativa al Servizio non supererà il maggiore tra: (a) gli importi che ci hai pagato per lo specifico Servizio che ha dato origine al reclamo nei 12 mesi precedenti l'evento da cui deriva il reclamo; oppure (b) 100 USD.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

17. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio se:

  1. violi in modo sostanziale i presenti Termini o le nostre politiche;
  2. riteniamo ragionevolmente che il tuo uso crei rischi di sicurezza, legali o operativi;
  3. un pagamento rimane scaduto;
  4. siamo tenuti a farlo per legge; oppure
  5. si sospetta frode, abuso o uso improprio.

Ove ragionevolmente praticabile, forniremo avviso e opportunità di rimediare prima della risoluzione, salvo che ciò possa causare danni, violare la legge o compromettere la sicurezza.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Singapore, esclusi i principi sui conflitti di legge. Prima di avviare procedimenti formali, entrambe le parti accettano di tentare di risolvere le controversie informalmente contattando [email protected] e lasciando almeno 30 giorni per la discussione, salvo necessità di provvedimenti ingiuntivi urgenti.

19. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo i Termini aggiornati e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". Per modifiche sostanziali che incidono su clienti paganti attivi, useremo inoltre sforzi commercialmente ragionevoli per fornire un avviso aggiuntivo, ad esempio via email o notifica nel prodotto.

20. Contatti