Politica di rimborso

Abbonamenti mensili

• Annulla in qualsiasi momento — nessuna commissione di annullamento
• Il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso
• Nessun ulteriore addebito dopo l'annullamento
• Non forniamo rimborsi proporzionali per i giorni rimanenti del mese in corso

Abbonamenti annuali

• Annulla in qualsiasi momento — il mese corrente si conclude normalmente
• Ogni mese utilizzato viene addebitato alla tariffa mensile standard; il saldo restante del pagamento annuale viene rimborsato
• Ad esempio: se hai pagato 199 $/anno (piano Lite) e annulli dopo 4 mesi, ti verranno addebitati 4 × 19 $ = 76 $ e riceverai un rimborso di 123 $

Saldo e crediti AI

• I crediti già utilizzati non sono rimborsabili
• Il saldo di credito non utilizzato può essere rimborsato — contattaci per inviare una richiesta
• Le richieste di rimborso devono essere inviate mentre il tuo account è ancora attivo

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] indicando l'e-mail del tuo account e una descrizione della richiesta. La esamineremo e risponderemo entro 2 giorni lavorativi.

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi e restituiti al metodo di pagamento originale. Tutti gli importi di rimborso sono calcolati in USD.

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