Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ClawBro.ai ("ClawBro", "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der ClawBro-Website, gehosteten Umgebungen, Supportkanälen, Abrechnungsabläufen und damit verbundenen Diensten (zusammen der "Dienst") erhebt, verwendet, offenlegt und schützt.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn wir im Zusammenhang mit dem Dienst als Verantwortlicher für personenbezogene Daten handeln. Sie regelt nicht die Datenschutzpraktiken von Drittanbieterdiensten, Modellanbietern, APIs, Zahlungsabwicklern oder Websites, die Sie mit Ihrer gehosteten Umgebung verbinden oder darüber nutzen.

2. Informationen, die wir erheben

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

Wir können Folgendes erheben:

  • Kontoinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten und Profilinformationen;
  • Abrechnungsinformationen und Transaktionsdetails, wobei die Verarbeitung von Zahlungskarten durch unseren Zahlungsabwickler erfolgt;
  • Mitteilungen, die Sie an uns senden, einschließlich Supportanfragen und Feedback;
  • Kundeninhalte und Dateien, die in Ihrer gehosteten Umgebung gespeichert sind; und
  • Informationen, die Sie beim Verbinden von Drittanbieterdiensten bereitstellen.

2.2 Informationen, die wir automatisch erheben

Wir können automatisch Folgendes erheben:

  • Protokolldaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel und Anfrageinformationen;
  • Geräte- und Nutzungsdaten wie angesehene Seiten, vorgenommene Aktionen, Sitzungsdaten, aus der IP abgeleiteter ungefährer Standort und Diagnoseinformationen;
  • Sicherheitstelemetrie zur Erkennung von Missbrauch, Betrug, Fehlgebrauch oder Dienstinstabilität; und
  • Cookie- und ähnliche Technologiedaten wie unten beschrieben.

2.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Dienstleistern und Dritten erhalten, etwa von Zahlungsabwicklern, Authentifizierungsanbietern, Cloud-Infrastrukturanbietern, Analyseanbietern und verbundenen Diensten, die Sie autorisieren.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  1. den Dienst bereitzustellen, zu betreiben, zu warten und zu sichern;
  2. Konten, Abonnements, Abrechnung und Support zu erstellen und zu verwalten;
  3. Ihre gehostete Umgebung bereitzustellen und zu warten;
  4. Transaktionen zu verarbeiten und Betrug, Missbrauch oder Fehlgebrauch zu verhindern;
  5. Fehler zu beheben, Zuverlässigkeit zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln;
  6. mit Ihnen über den Dienst, Sicherheit, Abrechnung, Support und Richtlinienaktualisierungen zu kommunizieren;
  7. gesetzliche Pflichten einzuhalten und Rechte, Sicherheit und Eigentum zu schützen; und
  8. aggregierte oder de-identifizierte Analysen zu erstellen, die Sie nicht persönlich identifizieren.

4. Wie wir mit Kundeninhalten umgehen

Wir verwenden Kundeninhalte nicht zum Trainieren unserer eigenen Modelle.

Wir können auf begrenzte Kundeninhalte nur nach dem Need-to-know-Prinzip zugreifen, soweit dies erforderlich ist, um:

  • von Ihnen initiierte Supportanfragen zu beantworten;
  • den Dienst zu warten oder zu sichern;
  • vermuteten Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen;
  • geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anfragen einzuhalten; oder
  • mit Ihrer Autorisierung zu handeln.

Wenn Sie Drittanbieter von Modellen, APIs oder externen Diensten verbinden, können diese Dritten Daten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (EWR/Vereinigtes Königreich, soweit anwendbar)

Soweit nach DSGVO oder ähnlichen Gesetzen anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags;
  • berechtigte Interessen, etwa Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Dienstes;
  • Einwilligung, soweit erforderlich; und
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

6. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

  1. Dienstleister, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, etwa Hosting-, Support-, Kommunikations-, Analyse-, Sicherheits- und Zahlungsanbieter;
  2. professionelle Berater, Prüfer, Versicherer und Rechtsbeistände, soweit angemessen erforderlich;
  3. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere Parteien, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder angemessen erforderlich, um Rechte, Sicherheit und den Dienst zu schützen;
  4. Dritte, wenn Sie uns anweisen, Daten weiterzugeben, oder wenn Sie Drittanbieterdienste verbinden.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen. Wir verwenden Kundeninhalte nicht für Werbung.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können wesentliche, funktionale, Analyse- und ähnliche Technologien verwenden, um den Dienst zu betreiben, Präferenzen zu speichern, Sitzungen zu sichern und Nutzungsmuster zu verstehen.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht wesentliche Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern; einige Dienstfunktionen funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Cookies deaktiviert sind.

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, einschließlich Bereitstellung des Dienstes, Einhaltung von Gesetzen, Beilegung von Streitigkeiten, Durchsetzung von Vereinbarungen und Schutz des Dienstes.

Als allgemeine Leitlinie gilt:

  • Konto- und Abonnementunterlagen werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach;
  • Abrechnungs- und Steuerunterlagen können bis zu 7 Jahre oder länger aufbewahrt werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
  • Supportkommunikation kann zur Supportqualität, Schulung und Streitbearbeitung aufbewahrt werden;
  • Protokolle und Sicherheitstelemetrie können bis zu 12 Monate oder länger aufbewahrt werden, soweit dies für Sicherheit oder Compliance angemessen erforderlich ist; und
  • Kundeninhalte werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ende des bezahlten Zeitraums zur Löschung vorgesehen, vorbehaltlich Backup-Rotation, gesetzlicher Pflichten, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Sicherheitsanforderungen.

9. Internationale Übermittlungen

Wir und unsere Dienstleister können personenbezogene Daten in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeiten. Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übermittlungen um, etwa vertragliche Schutzmechanismen.

10. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische, organisatorische und administrative Schutzmaßnahmen, die dem Schutz personenbezogener Daten dienen. Kein System kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden, und Sie nutzen den Dienst auf eigenes Risiko.

11. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, können Ihnen Rechte zustehen wie:

  • Zugriff auf personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
  • Löschung personenbezogener Daten;
  • Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Widerspruch dagegen;
  • Übertragbarkeit bestimmter personenbezogener Daten; und
  • Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.

12. Datenschutz von Kindern

Der Dienst ist nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter Verstoß gegen geltendes Recht.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Erklärung, ändern das Datum "Zuletzt aktualisiert" und stellen gegebenenfalls zusätzliche Hinweise bereit.

14. Kontakt